PROYECTO TIC TAC

Reiniciar el Doble Factor de Autenticación de Google (2FA)

Estamos acostumbrados a darle la doble vuelta a la llave al salir de casa, ¿Por qué no hacer lo mismo en nuestra vida digital? Coinhouse te presenta los beneficios de activar el doble factor de autenticación y los pasos para hacerlo.

La autenticación de doble factor (o autenticación en dos pasos), se trata de una medida de seguridad para iniciar sesión y verificar tu cuenta en 2 pasos. El primer paso será siempre tu nombre de usuario o email y contraseña, y el segundo paso será un código de seguridad extra.

Al activar este sistema de seguridad, estamos dificultando el acceso a hackers a triunfar en su ataque. Ya que este método aumenta el nivel de seguridad incluyendo un código de seguridad extra en el proceso de inicio de sesión. En Coinhouse, nuestro objetivo es facilitar el acceso a los criptoactivos a todo el mundo.

¿Qué beneficios tiene? Ayuda a evitar que se vulneren los datos personales de los usuarios, así como a prevenir el robo y venta de información personal, o incluso una posible suplantación de la identidad. Con el doble factor de autenticación te aseguras de mantener siempre tu cuenta segura y protegida.

Para ello, se pueden utilizar aplicaciones móviles como Google Authenticator. Esta App genera un código de seis dígitos que va cambiando cada 30 segundos. Se puede descargar tanto en Android como en iOs.

Ahora, pongámonos en el caso de que no puedes acceder a tu aplicación Google Authenticator y ya no puedes acceder a tu cuenta Coinhouse. ¿Qué deberías hacer?

A continuación, te facilitamos los pasos para reiniciar el doble factor de autenticación de Google.

¿Cómo puedo reiniciar el doble factor de autenticación (2FA)?

1. Ve a la página de inicio de sesión e introduce tu correo electrónico y tu contraseña:

2. Una vez iniciada la sesión en tu cuenta, haz clic en «¿Necesita ayuda?”

3. Serás redirigido a la página de inicio de sesión con la siguiente notificación:
«Consulte su correo electrónico para seguir las instrucciones».

4. Accede a tu buzón y abre el correo que has recibido:

5. Adjunta los siguientes documentos en respuesta al correo electrónico que has recibido:

• Un selfie tuyo sosteniendo una hoja de papel con la frase “Quiero desactivar mi dispositivo 2FA. Fecha de hoy: DD/MM/AAAA. Tu firma” (ej. como en la foto de arriba).
• Una foto de tu DNI o pasaporte por ambas caras.

6. Una vez que tu solicitud haya sido recibida y verificada por nuestro personal, procederemos a reiniciar tu procedimiento de 2FA.

Si este es tu caso, te aconsejamos encarecidamente que configures tu doble autenticación lo antes posible para mejorar la seguridad de tu cuenta.

Si tienes más preguntas, recuerda que estamos a tu disposición.

De lunes a viernes: de 9:30 a 18:00.

En Coinhouse, nuestro objetivo es facilitar el acceso a los criptoactivos a todo el mundo.

Coinhouse – Pioneros en la industria de las criptomonedas desde el 2015

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Para mayor información, haz clic sobre el siguiente enlace: ¿Qué es Coinhouse?

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